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  •          UN PRODUIT EST ÉPUISÉ, VA-T-IL REVENIR ?

Les produits disponibles dans les collections sont réassortis dans la limite des stocks disponibles ..
Pour être avertie d'un réassort, n'hésitez pas à vous inscrire à l’alerte stock située sur la page de l'article concerné.
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  •          COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE CONSERVER MON PANIER?

Nous vous réservons les articles placés dans votre panier pour une durée de 30 minutes. Au-delà, ils seront à nouveau proposés aux autres clientes. Si vous souhaitez effectuer votre commande ultérieurement, nous ne pouvons garantir la disponibilité future des articles de votre panier

 

LIVRAISONS

  •          DEPUIS LA France

Pour les commandes passées depuis la France, les colis sont expédiés sous 48 heures ouvrées. Au lendemain de la mise en ligne d'une collection, ce délai peut être prolongé jusqu'à 10 jours.

Les Produits commandés seront livrés par Colissimo Suivi à l'adresse renseignée lors du passage de la commande.

La societé Parisworkshop s’engage à effectuer la livraison des articles disponibles, dans les plus brefs délais par le prestataire que vous avez sélectionné.

Le délai moyen de livraison par la Poste est constaté de 3 à 5 jours.

Cependant, la livraison ne peut être assurée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence et en cas de grève.

Malgré le suivi et la vigilance de la Parisworkshop, les dépassements du délai de livraison sont possibles mais, ne peuvent donner lieu en aucun cas, à des dommages et intérêts au profit du client.

La Société Parisworkshop ne saurait en effet être tenue responsable de tout dépassement dû à des événements exceptionnels, tels que catastrophes naturelles, mouvements sociaux et plus largement tous ceux ne relevant pas de son fait.

 

Livraison standard

 

VIA COLISSIMO pour un montant de 8 Euros

  •          PUIS-JE CHANGER UN ÉLÉMENT DE MA COMMANDE ? L'ANNULER ?

Une fois la commande validée vous avez une heure pour l'annuler. Rendez-vous dans votre espace MON COMPTE/ COMMANDES... Au-delà d'une heure, vous pourrez seulement nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu, dans un délai de 15 jours.
Si vous souhaitez modifier un article de votre commande merci de l'annuler intégralement.

 

  •          J'AI EFFECTUÉ PLUSIEURS COMMANDES DANS LA JOURNÉE, PEUT-ON LES REGROUPER ET DONC ME REMBOURSER LES FRAIS DE PORT ?

Oui, elles seront regroupées automatiquement si vous avez passé plusieurs commandes dans une même demi-journée. Les frais de port vous seront alors automatiquement remboursés.

 

  •          COMMENT UTILISER MON AVOIR ?

Pour bénéficier de votre avoir, il suffit de rentrer le code dans l’encart "Coupon de réduction / Avoir »" dans votre panier.

 

RETOURS & REMBOURSEMENTS

 

  •          COMMENT FAIRE UN RETOUR, UN ÉCHANGE ?

Vous disposez d'un délai de 15 jours francs à compter de la date de réception des Produits (en ce inclus le délai de rétractation de quinze (15) jours prévu aux dispositions de l'article L121-20 du code de la consommation), pour nous informer du retour, par le biais de la rubrique «contactez-nous » et pour nous retourner, à vos frais et sans motif, les Produits commandés.

  •          Lorsque le délai de quinze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
  •          Si les modalités d'exercice du retour sont remplies, et sans préjudice des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, le Vendeur remboursera au Client, par virement bancaire, le montant total de sa commande (hors frais d'envoi), dans les 15 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé (sous réserve de la réception par le Vendeur du Produit retourné).
  •          Toutefois, en cas de retour partiel de la commande, et compte tenu du caractère forfaitaire des frais d'envoi, ces derniers ne seront pas remboursés au Client et resterons à la charge du Client.
  •          En effet, si les produits livrés ne sont pas ceux que le client a commandés, et que cette erreur incombe à nos services, les frais de retour seront à la charge de la Société Parisworkshop  Accessoires.
  •          A défaut, la société Parisworkshop procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés.

Conditions de validité du retour et de remboursement  

  •          Les Produits ne pourront être retournés/échangés et remboursés qu'à la condition que le Client respecte scrupuleusement les consignes suivantes :
  •          • Les Produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, complets, étiquetés, neufs, non portés (à l'exception du 1er essayage) et non lavés, et dans un emballage correctement fermé.
  •          • Le Vendeur refusera tout retour de Produit abimé, endommagé, détérioré ou salis, sauf en cas de défectuosité du Produit. Les Produits retournés devront être contrôlés et acceptés par les services du Vendeur avant tout remboursement au Client.

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  •          EN COMBIEN DE TEMPS SERAI-JE REMBOURSÉE ?

Les colis retours mettent entre 5 jours à 10 jours ouvrés à nous être livrés après dépôt. Nous vous conseillons de garder précieusement vos numéros de suivis.
Une fois votre colis reçu, laissez quelques jours à notre team logistique pour traiter votre colis. Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.